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Technologie

Interopérabilité des services web : Comment Esokia gère l’intégration des API

Une API (application programming interface ou Interface de Programmation Applicative en français) est un outil qui permet de faciliter les échanges de données entre deux systèmes et permet de les lier entre eux afin de former une intégration. Une API facilite considérablement l’utilisation d’un programme peu importe sa complexité.

Des services web ou mobile de plus en plus intégrés

CRM, Analytics, réseaux sociaux, newsletter, avis client, plateformes de gestion et de publication contenu (DAM), de produits (PIM), réservation, paiements, livraisons,... les sites web et applications mobiles sont aujourd’hui intégrés à une multitude de plateformes de services à valeur ajoutée.
A cela s’ajoute maintenant les chatbots, intelligence artificielle pour automatiser la relation client, voir des outils tels que Hotjar pour le suivi de la performance de vos sites vitrines et e-commerce.
La maîtrise de l’interopérabilité entre tous ces services devient de plus en plus critique. 
Ces services reposent la plupart du temps sur des modèles SaaS ouverts avec des architectures d’API REST ou SOAP.

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Intégration d’API REST & SOAP

Les services web REST (Representational State Transfer) et SOAP (Simple Object Access Protocol) sont les formats d’API SaaS les plus utilisés. 
Le langage XML est notamment utilisé pour les web services SOAP et permet au travers du protocole HTTP de réaliser des échanges entre un client et un serveur. 
Pour les web services REST, le protocole HTTP n’est utilisé que pour les entrées/sorties. Ils ne sont pas contraints d’utiliser le XML comme langage et leurs échanges entre le client et le serveur sont moins verbeux que ceux de SOAP, ce qui les rendent plus simples. 

Ces API sont construites à partir d’un format de données: XML ou JSON.
XML est un format de données très puissant et “extensible” qui se rapproche du langage HTML.
JSON est un format de données en langage de programmation JavaScript ce qui lui permet d’être extrêmement simple et d’être utilisable en front-end et en back-end.

Ainsi, l'existence d'API, et leur complétude fonctionnelle, est donc un enjeu clé et un critère de sélection absolument stratégique dans l’intégration des services de plus en plus riches et interopérables.

Une méthode d’intégration d’API éprouvée

Le besoin croissant d’interopérabilité entre les logiciels ou services complémentaires sur des technologies et métiers différents a poussé ESOKIA à faire le choix d’une méthode d’intégration efficace, standard et sécurisée pour garantir l'interface dans les meilleures conditions.

Notre agence web présente à Paris, île Maurice, Madagascar et en Serbie travaille sur différents frameworks tels que Laravel ou Symfony et des CMS tels que Drupal, Wordpress, Sitecore, Sitefinity et veille à la mise en oeuvre des meilleures pratiques pour la réalisation de ses applications.
ESOKIA s’est donc naturellement penchée vers ces API SOAP et API REST largement adoptées et soutenues par la communauté. 

ESOKIA fait par ailleurs aussi appel notamment à l’API REST pour interfacer le front-end d’applications mobiles React Native, React JS ou Angular sur des back-end développés en Drupal, Symfony, Laravel ou Firebase.

ESOKIA a intégré des API de différents types

CRM, ERP, HR, Booking, Retail, Couponing, Paiement, Analytics, Chatbot, Maps, Social media, ...

Listes non-exhaustives des APIs intégrées et maitrisées par ESOKIA:

  • Salesforce
  • Microsoft Dynamics CRM
  • Sabre
  • Oracle
  • Talentsoft
  • Highco
  • DHL
  • Bazaarvoice
  • Paypal 
  • Stripe
  • Facebook, Instagram, YouTube, Twitch
  • Google Maps
  • Chatbox
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